Câu chuyện của chúng tôi
Từ một ý tưởng táo bạo về việc xây dựng sân chơi cá cược công bằng, minh bạch và thực sự dành cho người Việt, caceng đã trở thành tên tuổi dẫn đầu trong ngành giải trí trực tuyến tại Việt Nam.
caceng ra đời từ niềm tin rằng người chơi Việt xứng đáng được trải nghiệm một nền tảng cá cược thực sự đẳng cấp – nơi công nghệ hiện đại kết hợp với sự thấu hiểu văn hóa và thói quen của người dùng nội địa. Những người sáng lập caceng đều có nền tảng sâu dày trong ngành công nghệ và giải trí, đã từng làm việc tại nhiều tập đoàn lớn ở châu Á trước khi quyết định xây dựng thương hiệu riêng.
Ý tưởng ban đầu rất đơn giản: tạo ra một nơi mà người chơi có thể đặt cược thể thao, thử vận may tại casino và tham gia các trò chơi dân gian như đá gà, lô đề – tất cả trong một giao diện tiếng Việt thân thiện, thanh toán bằng MoMo và ZaloPay quen thuộc, hỗ trợ bằng đội ngũ người Việt hiểu người Việt.
Qua từng năm, caceng không ngừng mở rộng danh mục sản phẩm và nâng cấp hạ tầng công nghệ. Từ vài chục bàn casino live ban đầu, nay caceng đã có hơn 128 bàn trực tiếp, hàng trăm sự kiện thể thao mỗi ngày từ V-League đến Champions League, cùng hệ thống nổ hũ jackpot với tổng giải thưởng tích lũy lên đến hàng chục tỷ đồng mỗi tháng.
Điều làm caceng khác biệt không chỉ là công nghệ hay danh mục sản phẩm – mà là triết lý đặt người chơi lên hàng đầu. Mỗi quyết định thiết kế, mỗi chính sách khuyến mãi, mỗi cải tiến hệ thống đều bắt đầu từ câu hỏi: "Điều này có thực sự tốt hơn cho người chơi Việt Nam không?" Đó là kim chỉ nam mà caceng luôn giữ vững từ ngày đầu đến nay.
Ra mắt nền tảng với sản phẩm cá cược thể thao và casino live đầu tiên. Đội ngũ 50 người, phục vụ thị trường TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội.
Ra mắt sảnh nổ hũ, đá gà trực tiếp và lô đề. Tích hợp thanh toán MoMo, ZaloPay. Người dùng đạt 200.000 thành viên.
Vượt mốc 1 triệu thành viên. Ra mắt ứng dụng di động. Mở rộng phủ sóng đến Đà Nẵng, Cần Thơ và toàn bộ 63 tỉnh thành.
Hơn 2 triệu thành viên đăng ký. Tổng giải thưởng chi trả vượt 500.000.000.000 VNĐ. Mục tiêu trở thành nền tảng số 1 Đông Nam Á.
Những nguyên tắc định hướng mọi hoạt động của chúng tôi
caceng cam kết công khai tỷ lệ RTP (hoàn trả người chơi), không can thiệp kết quả và ghi lại toàn bộ giao dịch. Người chơi luôn có thể kiểm tra lịch sử cược của mình bất kỳ lúc nào.
Mọi quyết định tại caceng đều xuất phát từ lợi ích của người chơi. Từ giao diện thiết kế đến chính sách khuyến mãi, chúng tôi luôn lắng nghe phản hồi và cải tiến liên tục.
Hạ tầng máy chủ phân tán, tốc độ tải trang dưới 2 giây, streaming casino HD không giật lag – caceng đầu tư mạnh vào công nghệ để người chơi Việt luôn có trải nghiệm tốt nhất.
Mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố, giám sát gian lận 24/7. Thông tin cá nhân và tài sản của người chơi được bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế nghiêm ngặt nhất.
caceng cung cấp các công cụ tự kiểm soát như giới hạn nạp tiền, tự loại trừ và hỗ trợ cai nghiện cờ bạc. Chúng tôi khuyến khích người chơi giải trí lành mạnh, có trách nhiệm. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua live chat và email. Thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút. Chúng tôi không dùng bot – luôn là người thật hiểu vấn đề của bạn.
Sứ mệnh của caceng là dân chủ hóa trải nghiệm giải trí trực tuyến tại Việt Nam – làm cho cá cược thể thao, casino live và các trò chơi truyền thống trở nên tiếp cận được, an toàn và thú vị với mọi người, bất kể họ đang ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ vùng nông thôn nào trên cả nước.
Chúng tôi tin rằng mỗi người chơi đều xứng đáng được đối xử công bằng, nhận thưởng đúng hạn và được hỗ trợ kịp thời. Đó không chỉ là cam kết – đó là văn hóa của caceng, thấm nhuần từ cấp lãnh đạo xuống đến mỗi nhân viên hỗ trợ khách hàng.
caceng cũng nhận thức rõ trách nhiệm xã hội của mình. Chúng tôi triển khai các chương trình giáo dục về cờ bạc có trách nhiệm, đồng thời hỗ trợ người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc tiếp cận các dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp. Với chúng tôi, sự phát triển bền vững quan trọng hơn tăng trưởng ngắn hạn.
Đến năm 2030, caceng đặt mục tiêu trở thành nền tảng cá cược trực tuyến số một không chỉ tại Việt Nam mà còn trong toàn khu vực Đông Nam Á. Chúng tôi hướng đến việc phục vụ 10 triệu thành viên, với danh mục sản phẩm phủ rộng từ thể thao, esports, casino đến các hình thức giải trí mới nổi.
Về công nghệ, caceng đang đầu tư vào trí tuệ nhân tạo để cá nhân hóa trải nghiệm người chơi – tự động đề xuất các trận đấu, bàn cược và ưu đãi phù hợp với sở thích của từng cá nhân. Hệ thống phát hiện gian lận và bảo vệ tài khoản cũng sẽ được nâng cấp liên tục dựa trên AI.
Về cộng đồng, caceng cam kết đóng góp tích cực cho xã hội thông qua các chương trình từ thiện, học bổng cho sinh viên nghèo có thành tích tốt và hỗ trợ các câu lạc bộ thể thao địa phương trong hệ thống V-League. Phát triển bền vững – đó là con đường caceng đã chọn.